コインパーキング遠隔監視 システム
コインパーキング遠隔監視 システム
COIN PARKING REMOTE MONITORING SYSTEM
I/O HUB × オートフォン × Call Point
既設設備を活かして、
異常検知・自動通報・遠隔復旧を実現
CHALLENGES
精算機やゲートの不具合で出口が詰まり、周辺道路まで渋滞が発生。クレームが殺到する。
深夜のトラブルに対応するため、スタッフが何度も緊急出動。人的コストと疲弊が増大している。
飛行機・商談・病院など急いでいる利用者が足止めされ、深刻なクレームやSNS炎上リスクが高まる。
紙詰まりなのか、釣銭切れなのか、ゲート故障なのか。現地到着まで原因が不明で対策が遅れる。
THE COST OF INACTION
現地対応のみの運用が続く限り、損失は積み重なっていきます。
ゲートが開かなくなると数分で渋滞が発生。周辺道路への影響が広がり社会的信用を損ないます。
飛行機・商談・病院など、利用者の重要な予定を妨げるトラブルは深刻なクレームに発展します。
夜間待機スタッフの確保や深夜の駆けつけ保守は、慢性的な人件費・交通費の増大を招きます。
紙詰まり・釣銭切れ・ゲート故障、いずれも現地到着まで原因が不明で対処に時間がかかります。
SOLUTION
設備を総入れ替えする必要はありません。I/O HUBが既設設備をつなぎ、オートフォンとCall Pointが遠隔運用を実現します。
システム構成概念図
PRODUCT LINE-UP
3製品の組み合わせで、既設駐車場に遠隔監視・遠隔復旧機能を追加できます。
Core Device
Communication
Management
CORE FUNCTIONS
異常発生を検知した瞬間に管理者・コールセンターへ自動通知。人が気づくのを待ちません。
受信した信号を自動で判定し、異常の種別・緊急度を即時に分類。対応の優先順位を明確化します。
TTL・RS485の両インターフェースに対応。多種多様な既設設備との接続が可能です。
信号の取りこぼしを防ぐバッファ処理で、瞬間的な異常も確実にキャプチャします。
まずは資料でシステム全体像を確認
DETECTION FLOW
精算機の異常から担当者への通知まで、すべて自動で完結します。
紙詰まり・釣銭切れ・ゲート故障などを検知
信号を受信・識別してオートフォンへ送信
4G回線で即時にCall Pointへ通報
異常種別・緊急度・発生時間を表示
管理者・保守会社・コールセンターへ同時通知
REMOTE RECOVERY
通話中のテンキー操作（DTMF）だけでゲートを遠隔開放。駆けつけ不要の一次対応を実現します。
ゲートが開かない・精算できないなどのトラブル発生
4G回線でコールセンターへ自動転送
状況を確認しながらDTMF操作を実施
テンキー操作のみで制御コマンド発行
現地スタッフ到着前に一次復旧完了
専用アプリ不要。オペレーターが電話しながらゲートを遠隔開放。現地駆けつけ不要で一次対応が完結します。
MANAGEMENT DASHBOARD
Call Pointの管理画面で、全拠点の状況をリアルタイムに一元管理できます。
複数拠点を一画面で管理。エリアやグループでのフィルタリングも可能
どの設備で異常が発生したかを即座に特定
精算機エラー・ゲート故障・センサー異常など種別表示
緊急・注意・情報の3段階で優先順位を明示
異常発生から経過時間を表示。対応速度の管理が可能
RESULTS
遠隔監視・遠隔復旧の導入で、運用品質が大きく改善します。
※ 数値実績は導入事例ヒアリング後に追加予定
USE CASES
コインパーキングから大規模商業施設まで、幅広い形態の駐車場に導入できます。
無人運用が多いコインパーキングで夜間対応の工数を大幅削減
来店客のスムーズな出庫を確保し、クレーム対応を最小化
朝夕ラッシュ時のゲートトラブルをリモートで即時対応
スタッフ常駐なしで24時間の遠隔監視・復旧体制を構築
ゲートトラブルで契約者の出庫が妨げられる事態を防止
緊急性の高い利用者が多い施設で確実な出庫サポートを実現
SPECIFICATIONS
FAQ
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異常検知・自動通報・遠隔復旧を最小構成で実現
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