ホットラインシステムが実現する「つながる」安心
ケイマックスのホットラインシステムは、お客様の「困った」を迅速に解決し、安心を提供します。
登録した電話番号へ自動で発信
受話器を取るだけで、あらかじめ登録された電話番号へ自動的に発信。4G VoLTE対応により、クリアな音声通話を実現します。
電話番号から瞬時に場所を特定
発信元の電話番号から、システムが瞬時に設置場所を特定。緊急時にも正確な位置情報を把握し、迅速な対応を可能にします。
状況に合わせた最適なアクション
通報内容や状況に応じて、専門のオペレーターが最適なサポートを提供。トラブル解決から情報提供まで、お客様を徹底的にサポートします。
お客様のあらゆるニーズに応える、4つの機能カテゴリ
発信機能
- ホットライン発信（受話器を取るだけの自動発信）
- ボタン発信
- ハンズフリー発信
- テンキー発信
- マルチボタン発信（複数の宛先を個別ボタンで呼び出し）
通信機能
- 4G-VoLTE対応で音声品質が向上
- マルチキャリア対応（NTTドコモ、ソフトバンク、KDDI、MVNO）
- 回線工事不要で即日導入が可能
スマート機能
- 時間・曜日・日付で発信先を自動切替えするスケジュール機能
- 指定した電話番号からのみ着信を受け付ける着信許可番号設定
- GPS位置情報送信機能
- 着信時に強制的に通話状態にし、ハンズフリーで利用者へ呼びかける着信自動応答
管理機能
- リモートでの設定・確認・再起動
- I/O接続による外部機器連携（電気錠・パトライト等）
- LED電波レベル表示で現地の通信状況を即確認
最新データから見る社会課題と、ホットラインの重要性
最新データから見る社会課題と、それに対応するホットラインソリューションの重要性をご紹介します。
無人化、省人化の加速
コンビニや飲食店など、様々な分野で無人化・省人化が進んで、緊急時や問合わせへの対応が課題となっています。
深刻な人手不足
多くの業種で人手不足が深刻化しており、顧客対応や緊急対応における人員確保が困難になっています。
超高齢社会の現実
高齢化の進展により、一人暮らしの高齢者や、緊急時に助けを求める必要のある方が増加しています。
インバウンド対応の必要性
訪日外国人旅行者数の増加に伴い、多言語での情報提供や緊急時の対応が求められています。
これらの社会課題に対し、ホットラインソリューションは、人手を介することなく、迅速かつ確実に「つながる」安心を提供することで、社会インフラを支えます。
ケイマックスのホットラインが選ばれる理由
長年の実績とお客様への徹底したサポートで、選ばれ続けています。
35年の信頼と実績
通信業界で培った35年の経験とノウハウで、お客様に最適なソリューションを提供します。
豊富な導入実績
多岐にわたる業界での豊富な導入実績が、当社の信頼の証です。
充実の機能
お客様のあらゆるニーズに対応できるよう、多彩な機能を搭載しています。
幅広い製品ラインナップ
あらゆる利用シーンに対応できる製品を取り揃えています。
最新の通信技術
4G-VoLTEなど、常に最新の通信技術を導入し、高品質なサービスを提供します。
充実のサポート体制
導入から運用、トラブル対応まで、お客様を強力にサポートします。
顧客起点の会社理念
常にお客様の視点に立ち、最適なソリューションを提供することをお約束します。
通信技術
最先端の通信技術を活用し、安定した高品質なホットラインサービスを提供します。
12の分野で広がる、ホットラインの活用シーン
導入後も安心の、充実したサポート
リモートメンテナンス
遠隔から設定確認・再起動などの保守対応が可能です。
専用設定アプリ
スマートフォン・タブレット対応の設定アプリをご用意しています。
迅速な修理・交換対応
故障時も最短2営業日でご返却。代替機の提供も行っています。
お電話サポート
046-235-1121（受付時間 9:30〜16:30）
メールサポート
support@ekmax.com 宛にいつでもお問い合わせいただけます。